TERMS AND CONDITIONS

TERMS AND CONDITIONS OF THE CERAMIGO ART ONLINE SHOP from 23-07-2019

I. Definitions

Terms used in the Regulations mean:

1. Client – a natural person, a legal person or an organizational unit that is not a legal person, the special provisions of which grant legal capacity, which makes orders within the Shop;

2. Civil Code – the Act of 23 April 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended);

3. Regulations – these Regulations for the provision of electronic services as part of the online store www.ceramigo.art

4. Online Store (Store) – an internet service available at www.ceramigo.art, through which the Customer may, in particular, place Orders;

5. Goods – products offered in the Online Store;

6. The sales contract-contract for the sale of Goods within the meaning of the Civil Code, concluded between the Store Owner and the Customer, using the online store website.

7. Consumer Rights Act – Act of 30 May 2014 on consumer rights.

8. The Act on the provision of electronic services – the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended);

9. Order – Customer’s declaration of intent, aimed directly at the conclusion of the Sales Agreement, specifying in particular the type and number of the Goods or Training.

10. RODO – Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46 / EC (general regulation on data protection).

II. General provisions

2.1. These Regulations define the rules for using the online store available under www.ceramigo.art

2.2. These Regulations are the regulations referred to in art. 8 of the Act on the provision of electronic services.

2.3. The online store, operating under www.ceramigo.art, is run only electronically.

2.4. These Regulations specify in particular:

a.) the rules for registering and using the account as part of an online store;

b.) terms and conditions for making an electronic reservation of products available as part of an online store;

c.) terms and conditions for submitting orders via e-commerce via e-mail;

d.) the principles of concluding Sales Agreements with the use of services provided as part of the Online Store.

2.5. Using the online store is possible provided that the IT system used by the Customer meets the following minimum technical requirements:

a.) Internet Explorer version 4.0 or later with enabled cookies, or

b.) Mozilla FireFox version 4.0 or later with enabled cookies, or

c.) Google Chrome version 1.0 or newer with enabled cookies

2.6. In order to use the online store, the Customer should get access to a computer station or terminal device with access to the Internet.

2.7. In accordance with applicable law, Ceramigo Art reserves the right to limit the provision of services via the Online Store to persons who have reached the age of 18 years. In this case, potential customers will be notified of the above.

2.8. Customers can access these Regulations at any time via the link found on the home page of www.ceramigo.art and download it and print it out.

2.9. Information about the Goods provided on the Store’s websites, in particular their descriptions, technical and functional parameters and prices, constitute an invitation to enter into a contract, within the meaning of art. 71 of the Civil Code.

III. The rules of using the Online Store and personal data

3.1. The condition to start using the Online Store is registration within its framework.

3.2. Registration takes place by completing and accepting the registration form, available on one of the Store’s websites.

3.3. The condition of registration is to agree to the content of the Regulations and provide personal data marked as mandatory.

3.4. Ceramigo Art may deprive the Customer of the right to use the Online Store, as well as limit its access to some or all of the Online Store’s resources, with immediate effect, if the Customer violates the Regulations, in particular when the Customer:

a.) during registration in the online store, the data were not truthful, inaccurate or out-of-date, misleading or violating the rights of third parties,

b.) committed, through the online store, infringement of personal rights of third parties, in particular the personal rights of other customers of the online store,

c.) to engage in other behaviors that will be recognized by Ceramigo Art as behavior inconsistent with applicable law or general principles of using the Internet or harming the good name of Ceramigo Art

3.5. A person who has been deprived of the right to use an online store can not register again without the prior consent of Ceramigo Art

3.6. In order to ensure the security of the transmission of messages and data in relation to the services provided on the Website, the Online Store takes technical and organizational measures appropriate to the degree of security threat to the services provided, in particular measures to prevent the unauthorized collection and modification of personal data sent on the Internet.

3.7. The customer is obliged in particular to:

a.) not providing or forwarding content prohibited by law, e.g. content that promotes violence, defamatory or violates personal rights and other rights of third parties,

b.) use the Online Store in a way that does not interfere with its operation, in particular through the use of specific software or devices,

c.) not take actions such as: sending or placing unsolicited commercial information (spam) as part of the Online Store,

d.) using the Online Store in a manner that is not inconvenient for other clients and for Ceramigo Art

e.) use any content posted on the Online Store only for personal use,

f.) use the Online Store in a manner consistent with the provisions of the law in force in the Republic of Poland, the provisions of the Regulations, as well as the general principles of using the Internet.

3.8. Personal data:

Ceramigo Art may process personal data in order to perform the order based on art. 6 par. 1 lit. b RODO and obtains this data from customers.

The transfer of these data is voluntary, but necessary to complete the order. Because without this data there will be no contract – sale purchase.

Ceramigo Art is the administrator of personal data. Form of contact: ceramigo.art@gmail.com

Personal data will be stored indefinitely, minimum 5 years due to tax law, as well as due to the rebate policy, and the organization of special offers.

The customer has the right to request access to their personal data, rectification, deletion or limitation of processing, as well as the right to object to the processing and the right to transfer data.

The customer has the right to lodge a complaint to the supervisory body, which is the President of the Office for Personal Data Protection.

The data controller undertakes to observe the confidentiality related to the client’s data and not to disclose the data to unauthorized persons and to securely protect this information against access by any unauthorized person. The store does not use this data for purposes other than those specified in the Regulations.

In matters not covered by these regulations, the provisions of the Civil Code and relevant laws of the Polish law, as well as European Union law, in particular the GDPR, shall apply.

IV. The procedure for concluding and terminating the Sales Agreement

4.1. Information about the Goods provided on the Store’s websites, in particular their descriptions, technical and functional parameters and prices, constitute an invitation to enter into a contract, within the meaning of art. 71 of the Civil Code.

In order to conclude a Sales Agreement via the Online Store, go to the website www.ceramigo.art, select the goods and their quantity in pieces, taking subsequent technical steps based on the messages displayed to the Customer and the information available on the website.

4.2. The choice of ordered goods by the customer is made by adding them to the basket.

4.3. During placing the Order – until the “Order” button is pressed – the Customer has the possibility to modify the entered data and in the selection of the Good. To do this, follow the messages displayed to the Client and the information available on the website.

4.4. After providing the Customer using the Online Store with all necessary data, a summary of the placed Order will be displayed. The summary of the submitted Order will contain information regarding:

a.) of the subject of the order,

b.) unit and total price of ordered products or services, including delivery costs and additional costs (if any),

c.) the chosen payment method,

d.) the chosen method of delivery,

e.) delivery time,

4.5. In order to send an Order, it is necessary to accept the Regulations, provide personal data marked as mandatory and press the “Place an order” button.

4.6. Sending the Order by the Customer is a declaration of will to conclude a Sales Agreement with Ceramigo Art, in accordance with the Regulations.

4.7. After submitting the Order, the Customer receives an e-mail entitled “Ceramigo Art – confirmation of receipt of the order”, containing the final confirmation of all essential elements of the Order.

4.8. The contract shall be treated as concluded with the moment the Customer receives the e-mail referred to above.

4.9. The sales contract is concluded in Polish, with the content in accordance with the Regulations.

4.10. Customers can access these Regulations at any time via the link found on the home page of www.ceramigo.art and download it and print it out.

4.11. Consolidation, security and access to the Order data and General Terms and Conditions (online shop terms and conditions) takes place via email.

V. Making purchases

5.1. Before making a confirmation of purchase, the store presents the following information to the Customer:

a. a detailed description of the product and its features;

b. the total price of the ordered products including taxes, as well as the payment for transport, delivery or postal services and summarizing the total amount of the order with the selected delivery option

c. regarding the method and date of payment

d. regarding the manner and date of fulfillment of the benefit by the entrepreneur.

5.2. The purchase of the Product does not require registration in the Store

5.3. The order is placed using the form available after pressing the “I am ordering and paying” button in the summary of the shopping basket in which the Customer provides the following data:

a) Name and surname or company name
b) Email address
c) Telephone number
d) NIP or PESEL number
e) Address details for shipment

5.4. The deadline for payment is 3 days.

5.5. The contract is considered to have been made at the moment of payment by the Customer, after receiving confirmation of the order for execution.

5.6. The delivery of the Goods is carried out to the address indicated by the Customer while placing the Order. In case of any doubts regarding the cost of shipping to European Union countries and from outside the European Union, please e-mail ceramigo.art@gmail.com to determine the cost of delivery and / or other methods of shipment.

5.7. Delivery of the ordered Goods is carried out by post package or by courier Pocztex / EMS. Delivery costs depend on the weight of the ordered item.

5.8. We do not accept payments in cash on delivery

5.9. the ordered goods are shipped within 3 business days of posting the amount due for the product in the case of payment in advance. The time of delivery by the carrier (Poczta Polska) in Poland is usually 2-5 working days counting from the day the Customer pays for the Order depending on the chosen method of shipment (parcel, courier shipment). Outside Poland, delivery time depending on the shipping area and the choice of shipping method (parcel post, EMS courier service).

5.10. In the case of ordering several items, the goods are generally packed in one parcel unless the total weight exceeds the requirements of the carrier or the customer will indicate a different method of packaging and select the option of separate delivery for each product. Then, items are shipped in more than one package.

5.11. The customer will be notified about sending the goods by email. When choosing a courier parcel, the customer will receive a parcel number by e-mail.

5.12. If the goods are to be sent by the Shop to the Customer who is a consumer, the risk of accidental loss or damage to the item (good) passes to the customer when it is delivered to the customer. For the issue of a good (commodity), it is considered that the Store is entrusted with the carrier, if the Store had no influence on the choice of the carrier by the buyer.

5.13. At the customer’s request, a VAT invoice is issued. The customer is obliged to provide full data necessary for the proper issuance of a VAT invoice:

a) Name and surname / company,
b) Address of residence / registered office,
c) NIP (in case of companies), PESEL number (natural persons),
d) Order number,
e) Mailing address

5.14. Anyone who registers and / or makes an order, the Customer agrees to receive information related to the course of the transaction, notifications of changes to these Regulations to the email address provided by him.

5.15. Other information regarding the operation of the Website, as well as providing commercial information about new products or services of the Website, promotions of the Website and promoting the products of the Administrator’s partners will be sent only to those Customers who have consented to it.

VI. Prices and payment methods

6.1. Commodity prices are given in Euro and include VAT tax

6.2. The customer has the opportunity to pay the price:

a.) by bank transfer to the bank account number

b.) by credit cards via PayPal check – the credit card is charged at the time of payment,

c.) via PayPal,

6.3. The deadline for payment is 3 days.

VII. The right to withdraw from the contract

7.1. Pursuant to the Act of May 30, 2014. on consumer rights (Journal of Laws of 2014, item 827) A customer who is a consumer has the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The deadline to withdraw from the contract expires after 14 days from the date on which you came into possession of the item, or in which a third party other than the carrier and indicated by you came into possession of the item.

7.2. To exercise your right to withdraw from the contract, you must inform us by e-mail ceramigo.art@gmail.com of your decision to withdraw from this contract by an explicit statement (for example, a letter sent by email).

7.3. You can use the model withdrawal form, which was sent in the confirmation email, but it is not mandatory.

7.4. To keep the deadline to withdraw from the contract, it is enough for you to send information regarding the exercise of your right to withdraw from the contract before the deadline to withdraw from the contract.

7.5. Upon receipt of the statement electronically, the Store will immediately send the Customer who is a consumer electronic confirmation of receipt of the statement of withdrawal from the contract.

VIII. Effects of withdrawal from the contract

8.1. According to art. 38 of the Act on consumer rights, the right to withdraw from a contract concluded remotely, in accordance with the Act, is not entitled to consumer in accidents

a) for the provision of services, if the entrepreneur has performed the service fully for the express consent of the consumer who has been informed before the provision that he will lose his right to withdraw from the contract after the entrepreneur has fulfilled the benefit;

b) in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market, over which the entrepreneur has no control, and which may occur before the deadline to withdraw from the contract;

c) in which the object of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the consumer’s specification or serving to satisfy his individual needs;

d) in which the subject of the benefit are things that after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other things;

8.2. In the event of withdrawal from the contract, the customer is obliged to return the goods to the address Ceramigo Art or hand it over to the person authorized by the Store to receive immediately, but no later than 14 days from the date of withdrawal from the contract, unless the store suggested that he will pick up thing. The returned product should be packed in a way that prevents its damage in transit.

and). If the Customer uses the right to withdraw from the contract, the Customer shall cover the direct costs of returning the goods.

b). In the event of withdrawal from this agreement, the Customer is returned all payments received from him, not including the cost of delivering the item.

c.). The reimbursement of the payment shall be made by the Shop using the same method of payment as the Customer used, unless the Customer has expressly agreed to a different method of return that does not involve any costs to him.

d.). The store may withhold the return of payment until receipt of the returned Goods (items) or until delivery of evidence of sending back the goods in connection with the withdrawal depending on which event occurs first.

e.). The consumer is liable for the decrease in the value of the item as a result of using it in a way other than necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the item.

———————————–

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CERAMIGO ART z 23-07-2019

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.ceramigo.art

4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ceramigo.art, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

5. Towar – produkty oferowane w Sklepie Internetowym;

6. Umowa sprzedaży–umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Prowadzącym Sklep a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

7. Ustawa o prawach konsumenta–ustawa z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta.

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru lub Szkolenia.

10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

II. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod www.ceramigo.art

2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Sklep internetowy, działający pod www.ceramigo.art, prowadzony jest wyłącznie drogą elektroniczną.

2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a.) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;

b.) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego;

c.) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;

d.) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

2.5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

a.) Internet Explorer w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub

b.) Mozilla FireFox w wersji 4.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies, lub

c.) Google Chrome w wersji 1.0 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookies

2.6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, z dostępem do Internetu.

2.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Ceramigo Art zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.

2.8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.ceramigo.art oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

2.9. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz dane osobowe

3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu internetowego jest rejestracja w jego ramach.

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.

3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4. Ceramigo Art może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:

a.) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

b.) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,

c.) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Ceramigo Art za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Ceramigo Art

3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Ceramigo Art

3.6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a.) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

c.) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),

d.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Ceramigo Art

e.) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

f.) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

3.8. Dane osobowe:

1. Ceramigo Art może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO i pozyskuje te dane od klientów.
2. Przekazanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do zrealizowania zamówienia. Ponieważ bez tych danych nie będzie zawarta umowa – kupna sprzedaży.
3. Ceramigo Art jest administratorem danych osobowych.  Forma kontaktu: ceramigo.art@gmail.com
4. Dane osobowe będą przechowywane przez czas nieokreślony, minimum 5 lat z uwagi na prawo podatkowe, jak również ze względu na politykę rabatową, oraz organizowanie ofert specjalnych.
5. Klient ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
6. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Administrator danych zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Klienta i nieudostępniania tych danych osobom nieuprawnionym oraz do należytego zabezpieczenia tych informacji przed dostępem wszelkich osób nieuprawnionych. Sklep nie wykorzystuje tych danych w celach innych niż wskazane w Regulaminie.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.

IV. Procedura zawarcia i rozwiązania Umowy sprzedaży

4.1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.ceramigo.art, dokonać wyboru towarów i ich ilości w sztukach, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

a.) przedmiotu zamówienia,

b.) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów lub usług, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),

c.) wybranej metody płatności,

d.) wybranego sposobu dostawy,

e.) czasu dostawy,

4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.

4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Ceramigo Art Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną “Ceramigo Art – potwierdzenie otrzymania zamówienia”, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

4.10.  Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.ceramigo.art oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

4.11. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia oraz Ogólnych Warunków (regulamin sklepu internetowego) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

V. Dokonywanie zakupów

5.1. Sklep, przed dokonaniem potwierdzenia zakupu, przedstawia Klientowi następujące informacje:

a. dokładny opisu danego produktu i jego cech;

b. łączną cenę zamówionych produktów wraz z podatkami, a także opłatą za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe oraz podsumowującą łączną kwotę zamówienia z wybraną opcją dostawy

c. dotyczące sposobu i terminu zapłaty

d. dotyczące sposobu i terminu spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę.

5.2. Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie

5.3. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego po naciśnięciu przycisku „zamawiam i płacę” w podsumowaniu koszyka zakupów, w którym Klient podaje następujące dane:

1. a) Imię i nazwisko lub nazwa firmy
2. b) Adres email
3. c) Numer telefonu
4. d) NIP lub PESEL
5. e) Dane adresowe do wysyłki

5.4. Termin na wykonanie płatności wynosi 3 dni.

5.5. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą dokonania wpłaty przez Klienta, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

5.6. Dostawa Towarów jest odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. W przypadku wątpliwości co do kosztów wysyłki do krajów Unii Europejskiej i spoza Unii Europejskiej proszę o kontakt mailowy ceramigo.art@gmail.com  w celu ustalenia kosztów dostawy lub/i wyboru innych metod wysyłki.

5.7. Dostawa zamówionych Towarów odbywa  paczką pocztową lub przesyłką kurierską Pocztex /EMS. Koszty dostawy zależne są od wagi zamówionego przedmiotu.

5.8. Nie wysyłamy za pobraniem

5.9. Zamówiony towar jest wysyłany w przeciągu 3 dni roboczych  od zaksięgowania kwoty należnej za produkt w przypadku płatności z góry. Termin realizacji dostawy przez przewoźnika (Poczta Polska) na terenie Polski wynosi zwykle 2-5 dni roboczych licząc od dnia opłacenia przez Klienta Zamówienia w zależności od wybranego sposobu przesyłki (paczka, przesyłka kurierska). Poza Polską czas relizacji dostawy w zależności od strefy wysyłkowej i wyboru sposobu przesyłki (paczka pocztowa, przesyłka kurierska EMS).

5.10.  W przypadku zamówienia kilku sztuk towaru towar co do zasady pakowany jest zbiorczo w jedna przesyłkę chyba że, łączna waga przekracza wymogi przewoźnika lub Klient wskaże inny sposób pakowania i zaznaczy opcje odrębnej dostawy dla każdego produktu. Wówczas przedmioty wysyłane są w więcej niż 1 opakowaniu.

5.11. O wysyłaniu towaru Klient zostanie powiadomiony drogą mailową. Przy wyborze przesyłki kurierskiej, Klient otrzyma pocztą elektroniczną numer przesyłki.

5.12. Jeżeli towar ma zostać przesłany przez Sklep Klientowi będącemu konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy (towaru) przechodzi na Klienta z chwilą jej wydania Klientowi. Za wydanie rzeczy (towaru)  uważa się jej powierzenie przez Sklep przewoźnikowi, jeżeli Sklep nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego.

5.13.  Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Klient zobowiązany jest do podania pełnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT:

1. a) Imię i nazwisko/firmę,
2. b) Adres zamieszkania/siedziby,
3. c) Numer NIP (w przypadku firm), numer PESEL (osoby fizyczne),
4. d) Numer zamówienia,
5. e) Adres korespondencyjny

5.14. Każdy rejestrujący się i/lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres email informacji związanych z przebiegiem transakcji, zawiadomień o  zmianach w niniejszym Regulaminie.

5.15. Inne informacje dotyczące działania Serwisu, a także zawierające informację handlową o nowych produktach lub usługach Serwisu, o promocjach Serwisu oraz promujących produkty partnerów Administratora przesyłane będą tylko tym Klientom, którzy wyrazili na to zgodę.

 

VI. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny Towarów podawane są w Euro i zawierają  podatek VAT

6.2. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:

a.) przelewem na numer konta bankowego

b.) kartami kredytowymi  za pośrednictwem serwisu PayPal check – karta kredytowa zostaje obciążona w momencie dokonania płatności,

c.) za pośrednictwem serwisu PayPal,

6.3. Termin na wykonanie płatności wynosi 3 dni.

VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

7.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Klient  będący konsumentem ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas drogą pocztową za pomocą e-maila ceramigo.art@gmail.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną).

7.3. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który został przesłany w e-mailu z potwierdzeniem dokonania zakupu, jednak nie jest to obowiązkowe.

7.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7.5. Po otrzymaniu oświadczenia drogą elektroniczną, Sklep niezwłocznie prześle Klientowi będącemu konsumentem, drogą elektroniczną potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

VIII. Skutki odstąpienia od umowy

8.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą, nie przysługuje konsumentowi w wypadkach

a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźna zgoda konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

8.2. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres Ceramigo Art lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w który, odstąpił od umowy, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze rzecz. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.

a). W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy, bezpośrednie koszty zwrotu towaru  pokrywa Klient .

b). W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności, nie obejmujące jednak kosztów dostarczenia rzeczy.

c.). Zwrotu płatności Sklep dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiążę się dla niego z żadnymi kosztami.

d.). Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru (rzeczy) lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania tego towaru w związku z odstąpieniem w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

e.). Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

IX. Reklamacje dotyczące Towarów

9.1. Ceramigo Art jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] – 556[3] i kolejnych Kodeksu Cywilnego.

9.2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw gwarantowanych ustawowo, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres ceramigo.art@gmail.com.  Ceramigo Art zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni a w razie gdyby nie było to możliwe, do poinformowania w tym terminie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

9.3. Nie rozpatrzenie reklamacji klienta w terminach wskazanych w 9.2. nie stanowi o uznaniu Reklamacji przez Prowadzącego Sklep.

9.4. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba, że Klient zastrzeże inną formę kontaktu. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie dodatkowo przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

X. Rozstrzyganie sporów i postanowienia końcowe

10.1.Klient, który jest Konsumentem, może w razie zainteresowania skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory dotyczące zakupów internetowych można rozwiązać w drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z innych metod pozasądowego rozwiązywania sporów i np. złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10.2.W przypadku braku zainteresowania ze strony Konsumenta możliwością skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Ceramigo Art a Konsumentem, zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

10.3.Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Ceramigo Art a Klientem, który nie jest jednocześnie Konsumentem, zostanie poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Ceramigo Art

10.4.W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.